Rujukan Laman

Memahami Syarat Perkhidmatan kz8

Kami telah merancang syarat-syarat ini agar terang dan mudah difahami. Setiap kali anda mendaftar akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda bersetuju…

Akaun & KeselamatanTransaksi & PembayaranPolisi Pengeluaran
kz8 Memahami Syarat Perkhidmatan kz8
HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Syarat Perkhidmatan

Jika anda tidak pasti tentang sesuatu dalam syarat perkhidmatan kami, pasukan sokongan kami boleh membantu menjelaskan. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia dan kami akan menjawab dengan pantas.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, pembayaran dan pengeluaran anda.

E-mel

Hantar pertanyaan tertulis kepada kami dan kami akan memberikan penjelasan lengkap mengenai sebarang aspek syarat perkhidmatan kami.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian Pertanyaan Lazim kami untuk topik umum mengenai akaun, keselamatan transaksi dan polisi pengeluaran.

PERLINDUNGAN DATA

Keselamatan Akaun dan Privasi Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi data anda semasa transaksi. Maklumat akaun disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang berwenang.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks terang di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan dokumen yang sah untuk membuka akaun dan memproses pengeluaran, memastikan keselamatan akibat penipuan.

Dasar Retensi Data

Data akaun dikekalkan selama tempoh akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang untuk kepatuhan dan audit.

Kawalan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengubah tetapan cookie dalam pelayar anda.

Permintaan Data Anda

Hubungi kami untuk meminta salinan data peribadi anda, membuat pembetulan atau membuat aduan tentang pengendalian privasi kami.

Hubungan Privasi

Baca dasar privasi lengkap kami untuk memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda.

Soalan Lazim Tentang Syarat Perkhidmatan

Anda mungkin mempunyai pertanyaan khusus tentang bagaimana syarat kami mempengaruhi akaun dan pembayaran anda. Berikut adalah jawapan kepada topik yang paling sering ditanya.

Anda mesti menjadi penghuni sah wilayah yang disokong kami untuk membuka akaun. Kami mengikut undang-undang tempatan mengenai umur undang-undang dan kelayakan pengguna di setiap kawasan.

Nama pengguna anda tidak boleh diubah setelah didaftarkan. Jika butiran lain (e-mel, alamat) perlu diperbaharui, hubungi sokongan kami dan kami akan membantu anda memperbaharuinya dengan pengesahan yang sesuai.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel anda. Untuk keselamatan, ikuti sahaja pautan rasmi dan jangan berkongsi butiran pemulihan anda dengan sesiapa.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diselesaikan dalam satu hingga dua hari perniagaan selepas pengesahan. Sesetengah kaedah mungkin lebih cepat bergantung kepada institusi kewangan anda.

Pembatalan hanya mungkin dilakukan sebelum pemprosesan dimulai. Hubungi sokongan kami dengan segera jika anda perlu membatalkan. Setelah dana meninggalkan sistem kami, pembatalan mungkin tidak mungkin dilakukan.

Kami mungkin menangguhkan akaun jika melanggar syarat, mencurigakan aktiviti atau untuk kepatuhan undang-undang. Kami akan memberitahu anda dan menerangkan sebabnya. Anda boleh memohon tinjauan atau pembukaan semula melalui sokongan kami.

Data anda digunakan untuk memproses akaun, transaksi, keselamatan dan kepatuhan undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.